Conditions Générales de Vente de HV Optic

Chez HV Optic, nous nous engageons à respecter la législation marocaine en matière de vente en ligne de produits optiques. Pour garantir la transparence et la conformité légale, voici un aperçu de nos conditions générales de vente, conformément au Code Marocain de la Consommation ainsi qu’aux droits du consommateur et du vendeur.

1. Commandes et Paiements

En effectuant un achat sur notre site web, vous acceptez de respecter les lois marocaines applicables aux transactions électroniques. Toutes les informations personnelles et financières que vous fournissez sont sécurisées conformément aux réglementations sur la protection des données. Les paiements sont effectués de manière sécurisée via des méthodes de paiement approuvées.

2. Livraison et Retours

• Délais de Livraison : Nous nous engageons à respecter les délais de livraison. Les détails concernant les délais de livraison et les frais d’expédition seront clairement indiqués lors de votre commande.
• Droit de Retour : Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous avez la possibilité de le retourner conformément aux lois marocaines sur la protection du consommateur. Tout retour doit être préalablement approuvé par HV Optic.
• Réclamations : Toute réclamation concernant des dommages, des manquants ou une non-conformité doit être signalée par écrit dans un délai de deux (2) jours après la réception, soit au vendeur soit au transporteur. Le client devra fournir des preuves des anomalies constatées.
• Cas de Force Majeure : En cas de retard dû à des événements imprévus (grève, incendie, émeute, etc.), aucune compensation ne pourra être réclamée.

3. Qualité et Garantie

Tous nos produits sont conformes aux normes internationales de qualité et sont garantis conformément aux lois marocaines en vigueur. En cas de défaut ou de problème lié à la qualité, veuillez nous contacter pour exercer vos droits à la garantie.

4. Confidentialité et Sécurité

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous nous engageons à respecter la législation marocaine en matière de protection des données. Vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité et ne seront pas partagées sans votre consentement.

5. Droits du Consommateur

Conformément au Code Marocain de la Consommation, vous avez le droit d’être informé des caractéristiques essentielles des produits que vous achetez. Vous disposez également d’un droit de rétractation dans un délai défini. Nous vous fournirons des informations claires sur les procédures de retour, et tout litige sera traité conformément à la législation marocaine.

6. Droits du Vendeur

En tant que vendeur respectueux de la loi, nous nous engageons à respecter toutes les réglementations applicables pour garantir la sécurité et la qualité de nos produits. Nous collaborons avec les autorités compétentes pour assurer la conformité de nos activités avec les lois marocaines.

Nous vous remercions de choisir HV Optic pour vos besoins optiques en ligne au Maroc. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos droits en tant que consommateur ou nos obligations en tant que vendeur, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir une expérience d’achat en toute confiance et sécurité.